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“단순 키오스크 화면만 만드는 것이 아니라 매장 직원과 본사 관리자가 실제로 쓰는 흐름까지 같이 정리해주었습니다. 현장 테스트를 거치며 사용성이 많이 좋아졌습니다.”
윤*호
프랜차이즈 운영사 · 디지털전환팀장
프로젝트 배경
매장 대기 시간을 줄이고 본사에서 메뉴와 주문 데이터를 통합 관리할 수 있는 키오스크 시스템이 필요했습니다.
고객 문제
매장별 메뉴 관리가 분산되어 있었고, 주문 데이터가 본사 시스템과 바로 연결되지 않았습니다.
해결 방식
키오스크 주문 화면, 결제 연동, 메뉴 관리자, 주문 데이터 동기화 기능을 단계적으로 구현했습니다.
결과
매장 주문 처리 시간이 줄었고, 본사에서 메뉴 변경과 주문 현황을 빠르게 확인할 수 있게 되었습니다.